Hver mandag morgen stiller nogen i din virksomhed spørgsmålet: „Hvad skal vi lægge op i denne uge?“
Det er ikke et spørgsmål om idéer. Det er et spørgsmål om, at ingen har besluttet, hvad kommunikationen skal opnå. Så bliver det til lidt om det nye kontor, lidt om en medarbejder der har rund fødselsdag, og lidt om en messe, I var til. Alt sammen fint. Intet af det har en retning.
Hvad en kommunikationsstrategi egentlig er
Det er en plan for, hvem der skal høre hvad, hvor, hvornår - og hvordan I ved, om det virkede.
Den er ikke et værdisæt. Den er ikke en designmanual. Og den er ikke et 40-siders dokument, der bliver læst én gang og aldrig igen. Den er et arbejdsredskab, I åbner hver måned.
Den gør det muligt at sige nej
De fleste virksomheder driver tre kanaler dårligt i stedet for én godt. LinkedIn fordi man skal, Facebook fordi man altid har, Instagram fordi en praktikant startede det i 2022.
Derfor er en af de første ting, jeg laver, en gennemgang af hver eneste kanal: hvor mange når den, hvad koster den i tid, og er jeres målgruppe overhovedet der? Kanalerne får en score. Nogle af dem overlever ikke.
Resultat: En strategi, der fjerner noget. En strategi, der ikke fjerner noget, er ikke en strategi - det er en ønskeliste.
Den afgør, hvem I taler til
Alle vil gerne tale til alle. Kunder, kommende kunder, medarbejdere, kommende medarbejdere, kommunen, lokalpressen og naboen.
Det kan man ikke. Så vi sætter jeres mulige målgrupper op mod hinanden og vægter dem: Hvor meget betyder de for forretningen? Kan I overhovedet nå dem? Kan de påvirkes? Haster det?
Resultat: To til fire målgrupper, I prioriterer - og en skrevet begrundelse for dem, I ikke gør. Så diskussionen ikke genopstår om tre måneder.
Den passer til de timer, I faktisk har
Det vigtigste spørgsmål på hele workshoppen er også det mest kedelige: Hvor mange timer om ugen kan I reelt bruge på det her?
Svarer I én time, får I en plan til én time. Det lyder som en begrænsning. Det er den eneste grund til, at planen bliver fulgt.
Resultat: Et årshjul med tolv ting, der bliver til noget, i stedet for fyrre, der ikke gør.
Den kan måles
Tre til fem målepunkter, som I selv kan aflæse uden at ringe til mig. Og et udgangspunkt noteret den dag, strategien leveres.
Resultat: Om et år kan I se, om det virkede. Det er sværere, end det lyder, og det er derfor, de fleste springer det over.
Er det ikke det samme som en kernefortælling?
Nej. Og forskellen er værd at kende, før I bruger penge:
Kernefortællingen giver jer historien - hvem I er, og hvorfor det betyder noget.
Kommunikationsstrategien giver jer planen for, hvem der skal høre den.
I kan sagtens købe strategien alene. Men er I ikke enige om, hvem I er, så bygger vi en kanalplan oven på en uafklaret identitet, og så flytter den ikke ret meget. Er I i tvivl, så start med kernefortællingen. Køber I begge dele samlet, giver jeg 10 % - analysen overlapper, og den besparelse skal I have.
Sådan gør vi det
Først graver jeg i det, I allerede har: kanalerne, tallene, det sidste års indhold, og hvad naboerne i branchen laver. Så mødes vi til en workshop, hvor vi lukker kanaler ned, prioriterer målgrupper og finder ud af, hvad I faktisk har tid til. Derefter skriver jeg strategien og bygger årshjulet.
Og til sidst mødes vi igen, hvor jeg fremlægger det. Aldrig kun på mail - et strategidokument, der ikke er blevet fremlagt, bliver ikke læst.
Hvad du får
En samlet kommunikationsstrategi på ti til femten sider: situationsbillede, mål, målgrupper, budskaber, kanaler, roller og målepunkter. Et redigerbart årshjul for de næste tolv måneder, som I selv kan rette i. Én revisionsrunde. Og en præsentation for dem, der skal bruge det.
Hvad det koster
Public Strategi Light - 14.500 kr.
Til den mindre virksomhed. Et strategimøde på to timer, en til to målgrupper, et kort strateginotat og et årshjul.
Public Strategi - 28.500 kr.
Det fulde forløb med analyse, workshop på en halv dag, budskaber pr. målgruppe, årshjul og målepunkter.
Public Strategi Plus - 44.500 kr.
Som ovenfor, plus interviews, medieanalyse, et afsnit om kriseberedskab - og tre opfølgningsmøder hen over det første år, hvor vi justerer undervejs.
Alle priser er ekskl. moms. Halvdelen ved opstart, halvdelen ved levering. Regn med fem til syv uger på det fulde forløb.
Skal vi tage en snak?
Start med at spørge jer selv om én ting: Hvad skulle jeres kommunikation opnå sidste år, og nåede I det?
Kan I ikke svare, så ring eller skriv. Så finder vi ud af, hvor stor en øvelse der egentlig er brug for - og om det overhovedet er en strategi, I mangler.